O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) enfrenta atualmente um desafio devido ao déficit de servidores, o que impacta diretamente na qualidade dos serviços prestados à população.
Com 23.984 cargos vagos, a instituição busca maneiras de preencher essas lacunas, o que inclui a convocação de aprovados em concursos.
A escassez de pessoal é mais acentuada nos cargos de técnico do seguro social, que sozinho representa mais de 20 mil dessas vagas.
Além dos técnicos, existem ainda mais de 2.500 vagas para analistas do seguro social e cerca de 1.000 para outras funções.
Qual é o impacto da falta de servidores no atendimento?
A carência de servidores no INSS resulta em várias consequências negativas, principalmente no que diz respeito à qualidade do atendimento.
Com um quadro funcional reduzido, ocorrem frequentemente atrasos nos serviços, o que leva a filas longas e à insatisfação dos usuários. Ademais, sobrecarregar os servidores restantes pode aumentar os níveis de estresse e erros operacionais, afetando ainda mais a eficiência do serviço.
O que o INSS está fazendo para resolver a situação?
Para lidar com o déficit de servidores, o INSS tem implementado diversas estratégias, sendo a principal delas a convocação de candidatos aprovados em concursos anteriores.
O concurso realizado em 2022 para técnico do seguro social ofereceu inicialmente mil vagas, mas, devido à necessidade, já foram chamados mais de 1.260 aprovados.
A autarquia continua a buscar autorizações do governo para convocar mais aprovados que se encontram no cadastro de reserva. Atualmente, está sendo analisada uma solicitação para provimento de 500 novas vagas, o que, se aprovado, ajudaria a diminuir o déficit de servidores.
Enquanto aguarda a autorização para convocar mais servidores do último concurso, o INSS também se prepara para novos certames.
Recentemente, foi autorizado um concurso que inclui 75 vagas para perito médico, destinadas a graduados em Medicina. O cargo tem uma remuneração de R$16.875,99, incluindo salário inicial, reajuste governamental e auxílio-alimentação.
Com a previsão de publicação do edital até fevereiro de 2025, o objetivo é planejar a seleção, garantindo que os melhores candidatos sejam escolhidos para atuar nas funções específicas do INSS.
